Support & FAQ

nova unterstützt sämtliche Dienstleistungsarten rund ums Fahrzeug: Werkstatt, Lackierung, Smart-Repair, Aufbereitung, Präsentation und Logistik/Transport.

Ja, Sie können weitere Dienstleistungsarten flexibel anlegen, benennen und je nach Dienstleistungsart mit individuellen Stationen und Abläufen gestalten.

Ja, Sie können Dienstleister standortbezogen verwalten und für jeden Standort separat festlegen.

Ja, Sie können beliebig viele interne und externe Dienstleister anlegen und zuweisen.

Die Kapazitäten können für einzelne Dienstleister und Standorte hinterlegt werden. nova berücksichtigt diese bei der Beauftragung automatisch.

Ja, über das Dashboard sehen Sie jederzeit alle laufenden, geplanten oder verzögerten Aufträge inklusive aktueller Status.

Ja, Dienstleister erhalten einen eigenen Zugang mit eingeschränkten Rechten. So können sie ihre Aufträge verwalten, starten und fertigmelden.

Ja, je nach Wunsch und Einstellung werden verantwortliche Mitarbeiter über die Status der Aufträge automatisch per E-Mail benachrichtigt.

Ja, zu jeder Dienstleistungsart können beliebig viele Artikel Leistungen angelegt werden.

Ja, für jeden Dienstleister können getrennte Preise für Artikel und Leistungen hinterlegt werden.

Es können beliebig viele Mitarbeiter den nova StandzeitManager nutzen. Hierzu gibt es keine Begrenzung. Ja, es gibt unterschiedliche Rollen pro Benutzer. Je nach Befugnis kann eine Rolle zugewiesen werden, bspw. Manager, Operator, User, External-User u.v.m.

Sie scannen einfach die FIN am Fahrzeug. Der Bestandsabgleich im Hintergrund sowie die Erfassung der Inventurdaten inklusive Ortung erfolgt automatisch.

Nein, dank automatischer Erkennung durch den FIN-Scanner entfällt die manuelle Dateneingabe weitgehend.

Ja, Sie können die Inventur auch ohne jeglichen Bestandsabgleich durchführen.

Nein, Sie können beliebig viele Areas und Standorte innerhalb der App definieren und Mitarbeitern zuweisen.

Ja, Sie können Fahrzeuge während der Inventur auch manuell anlegen, über den FIN-Scanner oder ganz einfach per Eingabe.

Ja, Sie können beliebige viele Pflichteingaben (Kilometerstand, Schlüsselanzahl etc.) definieren, die durch die Mitarbeiter während der Inventur erfasst werden müssen.

Ja, jeder Fahrzeugstandort wird automatisch mittels GPS Ihres Smartphones oder Tablets geortet.

Das hängt von Ihrer Bestandsgröße und Fluktuation ab. Viele Autohäuser machen neben der Stichtagsinventur auch periodische bzw. permanente Inventuren (Monat/Quartal), um stets aktuelle Bestandsdaten zu haben.

Ja, alle Mitarbeiter können gleichzeitig Fahrzeuge erfassen. Die Daten werden zentral synchronisiert.

Nein, jedes Fahrzeug kann nur einmal erfasst und somit gezählt werden.

Ja, Sie können den Fahrzeugstatus, Schäden, Kommentare oder Prioritäten direkt mit erfassen.

Ja, Sie können zu jedem Fahrzeug beliebig viele Bilder zu Dokumentationszwecken erstellen.

Nach Abschluss der Inventur können alle Inventurdaten als Excel exportiert oder an Ihr DMS-System übergeben werden.

Ja, die Reihenfolge der Bilder kann entsprechend Ihren Anforderungen eingerichtet werden und ist jederzeit änderbar.

Ja, individuelle Showrooms mit Ihrem Branding bzw. Logo aber auch Herstellervorgaben sind möglich. Alternativ können Sie auch einen passenden Showroom aus unserem Katalog auswählen.

So viele, wie Sie benötigen. Es gibt keine feste Begrenzung, Sie können so viele Bilder hinzufügen, wie erforderlich.

Nein, innerhalb Ihres Pakets können beliebig viele Bilder automatisch freigestellt werden.

Ja, Bilder und 360-Grad Aufnahmen für Fahrzeuge können jederzeit ergänzt oder komplett neu aufgenommen werden.

Sie haben die Wahl. Die Aufnahmen können als Einzelbilder in Ihr DMS oder auf Ihre Webseite übertragen werden. Ebenso stellen wir auch einen interaktiven Link mit Viewer zur Verfügung den Sie einfach über Ihren Browser oder auf Ihrer Webseite aufrufen bzw. einbinden können. Der Link kann auch direkt an Kunden versendet werden.

Nach Übertragung an Ihr DMS werden die Bilder und Aufnahmen standardmäßig 60 Tage gespeichert. Längere Speicherfristen sind individuell konfigurierbar.

Die Freistellung dauert wenige Sekunden und ist sofort sichtbar, sowohl für Bilder als auch 360-Grad Aufnahmen.

Ja, Sie können 360-Grad Innen- und Außenaufnahmen binnen Sekunden freistellen.

Ja, während der Freistellung der Bilder und 360-Grad Aufnahmen werden Kennzeichen mit Ihrem Unternehmenslogo versehen und Spiegelinhalte automatisch unkenntlich gemacht.

Ja, nova PDF-Xtract erkennt und extrahiert Bilder vollautomatisch aus PDF-Gutachten. Sie wählen nur das Gutachten aus, der Rest erfolgt automatisch.

Extrahierte Bilder werden im JPG-Format bereitgestellt.

Ja, Sie können die Bilder einzeln oder gesammelt an Ihr DMS übertragen oder herunterladen. Alle Bilder können sofort in Fahrzeugakten, Inserate oder Dokumentationen eingebunden werden.

Ja, die Bilder werden automatisch vergrößert, in ihrer Qualität optimiert und je nach Wunsch freigestellt.

Ja, alle erkannten Kennzeichen werden automatisch DSGVO-konform abgedeckt. Hierzu kann Ihr Unternehmenslogo als digitaler Kennzeicheneinleger definiert werden.

Ja, die ursprüngliche PDF-Struktur wird nicht verändert. Die Bilder werden separat exportiert, das Original bleibt unverändert.

Alle im Dokument enthaltenen Bilder werden erkannt und extrahiert, unabhängig von Anzahl oder Seitenzahl.

Die Verarbeitung dauert wenige Sekunden. Die Bilder stehen dann sofort zur Verfügung.

Die App identifiziert automatisch sensible Daten und liefert eine DSGVO-konforme Version des PDFs. Es werden u.a. Personen-/ Unternehmensdaten, Kennzeichen, FIN, Schadennummern, Bankdaten und Geldbeträge erkannt und unkenntlich gemacht.

Ja, es können weitere Daten festgelegt und die Regeln zur Erkennung und Schwärzung erweitert werden.

Als neue PDF-Datei mit Schwärzungen. Sie können das Original und die bearbeitete Version des PDFs getrennt archivieren.

In der Regel wenige Sekunden pro Seite, abhängig von Dateigröße und Komplexität.

Ja, die Schwärzung innerhalb PDF-XTract ist nicht nur für Gutachten ausgelegt sondern für alle Dokumente mit sensiblen Inhalten.

Innerhalb von Sekunden, direkt beim Hochladen oder Fotografieren. Die Erkennung erfolgt in Echtzeit und vollautomatisch.

Nein, nova Plate ersetzt erkannte Kennzeichen automatisch durch Ihren Marken-Einleger - ganz ohne manuelle Bildbearbeitung.

Ja, Sie können individuelle Einleger pro Standort, Marke oder auch Fahrzeugtyp definieren und automatisiert einsetzen lassen.

Der Einleger enthält Ihr Logo oder Markenbezug und ersetzt das Originalkennzeichen optisch einheitlich und CI-konform.

Ja, die automatische Kennzeichenabdeckung erfüllt alle Anforderungen an Datenschutz und Bildanonymisierung gemäß DSGVO.

Ja, alle nova Lösungen sind als mobile App für iOS und Android sowie als webbasiertes Desktop-Portal verfügbar - für eine durchgängige Nutzung im Innen- und Außendienst.

Nein, nova ist vollständig webbasiert in der Cloud. Es ist also keine lokale Installation notwendig.

Nein, es erfolgt keine Speicherung von Daten auf dem Gerät. Alle Daten werden direkt in der Cloud gespeichert und verarbeitet.

Die Server stehen ausschließlich in Deutschland - DSGVO-konform und ISO-zertifiziert.

Ja, neben der Cloud-Version bieten wir auch eine lokale oder hybride Installation auf eigenen Servern an - z.B. für besonders datensensible Umgebungen.

Ja, nova verfügt über eine entsprechende API und kann an alle bestehenden DMS-, CRM- oder ERP-Systeme angebunden werden.

Ja. nova ist mandantenfähig. Mehrere Standorte, Marken oder Händlergruppen können zentral oder separat verwaltet werden.

Sie können beliebig viele Nutzer anlegen, verwalten und mit individuellen Rollen, Rechten und Standortzuweisungen versehen.

Die App läuft auf allen modernen Android- und iOS-Geräten. Das Webportal ist optimiert für Chrome, Edge, Safari und Firefox.

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS/SSL) und gemäß höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.

Ja, die Daten werden laut Vertrag jederzeit ausgehändigt oder auf Anforderung gelöscht.